Sok szolgáltató hűségidő vállalásához köti az általa kedvezményesnek hirdetett akciókat. De ki tartja nyilván a terminus lejártát? Ki figyelmezteti az igénybe vevőt, hogy a továbbiakban szabadon, azaz számára kedvezőbben dönthet?  Csaknem valamennyi háztartásban felmerülnek hasonló kérdések. Néhányukra választ adhatok.

Kétéves internet előfizetésünk a napokban jár le. Ingyenes számukon felhívtam az ügyfélszolgálatot, hogy tudnának-e kedvezőbb tarifát ajánlani, mivel szolgáltatót nem kívánunk váltani. A nevét is vállaló alkalmazott készséggel elmagyarázta a lehetőségeket, sőt segített is kiválasztani közülük a számunkra megfelelőt. Azt kérte azonban, hogy a tényleges lejáratot követően újra hívjam föl, mert csak akkor tudja átvezetni a változást. (Ez  a cég szabálya (?)!  Így teszek - ígértem. (Még van két napom!)

Más: Olvasom, látoma hirdetést, miszerint a Favorit fantázianevű telefoncsomag olyan új elemmel  bővül, amely mobil és egyéb irányba is igénybe vehető. Felhívom, kérdezem. Igen - a válasz, de jóval drágább. Nekünk nem éri meg - dörmögök magamban. Ebben egyetértés van köztünk, új, olcsóbb lehetőségek után kutatunk, miközben a vonal túlsó végén ülő felfedezi, hogy a mi Favoritunk tulajdonképpen két hónapja le is járt. Erre nem emlékeztem, de nem is figyelmeztetett rá senki. Pedig azt hiszem, hogy a mai, versenyelvű világban erre is gondolnia kellene a szolgáltatónak. Az igazság kedvéért megjegyzem, hogy végül ezt az ügyet is sikerült elintézni.

Tanulságul viszont le kell vonni, hogy mindenkinek magának kell az időpontokra figyelnie - egyelőre! A szolgáltatást nyújtó cégeknek ugyanis nem érdekük... Én éppen ezért  nyitok e célra egy kis naplót!