A vízértékesítési csoport számára új hardver-eszközöket és új programokat szereztek be, ezek tesztelése is megtörtént, s a legutóbb kiküldött számlák már így készültek el. A szolgáltató illetékes munkatársainak tájékoztatása szerint  - a vízdíjszámlázó programmal szemben, a többi felhasználóhoz képest - a Komló-Víz Kft.-nek sok különleges, egyéni igényét több programmódosítás végrehajtásával lehetett elérni.  Emiatt előfordulhat, hogy néhány fogyasztó az előző időszakban megszokotthoz képest más, számára nem mindjárt értelmezhető számlát kapott.
    A Komló-Víz Kft. egyébként az általa ellátott településeken 15.342 ügyféllel áll kapcsolatban, több mint 18 ezer mérőhelyet üzemeltet és közel 44 ezer ember ellátásáról gondoskodik, az átállás tehát bizonyára okoz kisebb zökkenőket. A vízművesek ezért arra kérik a fogyasztókat, hogy akinek a számlázással kapcsolatos kérdése, gondja van, keresse fel munkaidőben az ügyfélszolgálatot, vagy hívja az 582-196, illetve 582-197-es telefonszámok valamelyikét.