Az Európai Unió GDP-jének mintegy 3 százalékát kitevő távközlési ágazat 2008-ban 1,3 százalékkal nőtt, meghaladva a gazdaság többi területének (mindössze 1 százalékos) növekedését. A Bizottság jelentése kiemeli: az ágazat versenyképessége a fogyasztóknak a legelőnyösebb, mivel így olcsóbban juthatnak magasabb színvonalú szolgáltatásokhoz.
     Az egységes uniós fellépésnek köszönhetően a mobiltelefon-számlák átlagos összege 2008-ban 21,48 euróról 19,49 euróra csökkent és már a fogyasztók háromnegyede rendelkezik legalább 2 megabites Internet-kapcsolattal ( ez teszi lehetővé például az Interneten keresztüli televíziózást).
  A jelentés ugyanakkor arra is felhívja a figyelmet, hogy jobb európai koordináció híján a nemzeti szabályozások következetlensége alááshatja az egységes távközlési piac előnyeit. „A tisztességes verseny és az említett hálózattal kapcsolatos beruházások megvalósításához nem 27 különböző - főként a nemzeti vállalatokat támogató - megoldásra van szükség, hanem nyitott piacokra, jogbiztonságra és egyenlő esélyekre minden befektetőnek és szolgáltatónak” – mondta Viviane Reding, a távközlésért felelős európai biztos a jelentést ismertető sajtótájékoztatón.
  A jelentés külön-külön is megvizsgálta a tagállamok hírközlési piacait. A jelentésből kiderül: Magyarországon az uniós átlagot (7,8 %) meghaladó mértékben, 10,4 %-kal nőtt az elmúlt évben a szélessávú Internet előfizetőinek száma. Az Európai Bizottság a magyar hírközlési szektor egyik legfontosabb fejleményeként értékelte a mobil-szélessávú szolgáltatások térnyerését, melyek előfizetőinek száma egy év alatt több mint kétszeresére nőtt.